Служба поддержки

Казино Баунти — новая площадка с азартными развлечениями, которая предлагает тысячи игровых автоматов клиентам со всего мира. Официальный сайт работает 24 часа в сутки. Большинство слотов можно запускать онлайн в демо без регистрации. Платформа работает с мобильного без скачивания дополнительного софта. Все запускается через браузер. Для удобства клиентов работает техподдержка Bounty Casino. Связь организована по несколькими каналам.

Обращаться в саппорт можно по любым вопросам, которые касаются функционирования площадки.

Функции службы поддержки казино Bounty

Наличие саппорта — необходимый минимум для нормальной работы платформы. Во время игры и выполнения других действий на сайте у клиента неизбежно возникают вопросы и сложности. Важно, чтобы администрация могла оперативно и компетентно реагировать на все обращения. Для комфорта посетителей работают 4 канала:

  • Онлайн-чат.
  • Электронная почта.
  • Контактный телефон.
  • Социальные сети и мессенджеры.

В компетенцию технической поддержки входит решение любых вопросов, которые так или иначе связаны с функционированием сервиса.

Как связаться с оператором чата

Быстрее всего решить проблему в режиме лайв. Время ответа операторов — от 10 минут. Для удобства посетителей в верхней части формы указана информация о текущей загруженности специалистов.

Чат поддержки

Чтобы написать обращение в саппорт, требуется:

Этап Описание
1 Перейти на официальный сайт казино Баунти.
2 С помощью левого бокового меню выбрать раздел «Поддержка».
3 В окне «Онлайн-чат» нажать на стрелку и вызвать форму для общения.
4 Задать интересующий вопрос в поле.
5 Выбрать причину обращения из списка.
6 Дождаться ответа оператора в чате.

Саппорт работает круглосуточно. Игрок может обратиться, даже если не имеет аккаунта в системе. В этом случае в чате дополнительно потребуется указать имя и актуальный адрес электронной почты.

Вся информация дублируется на e-mail.

Переписка доступна в любое время. История хранится непосредственно в чате с указанием даты конкретного сообщения. Поддерживается возможность прикрепления файлов.

E-mail для связи

Для решения серьезных проблем лучше использовать электронную почту. Время ответа увеличивается до 1 рабочего дня. К плюсам этого канала относят:

  • Возможность добавлять большое количестве фото или скриншотов.
  • Сортировку сообщений по темам.
  • Сохранение переписки у пользователя.

Контактный e-mail размещен в футере сайта. Также информация указана в разделе «Поддержка». В теме письма желательно прописывать причину обращения и логин аккаунта (если учетка в системе уже создана).

Эмейл поддержки

Другие способы обратной связи

Казино Bounty ведет страницу в социальной сети ВКонтакте. С помощью сообщества можно узнавать об актуальных акциях и других новостях казино. В соцсети также публикуются промокоды на бонусы после пополнения баланса и бездепы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.